利用規約 - SPAARSH WALLPAPERS (INDIA) PRIVATE LIMITED

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SPAARSH WALLPAPERS (INDIA) PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト stemlidren.pro を通じて提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

当社の所在地は Gala no. 8-10, 175, Bldg: J-4, Shree Arihant Compound, Koper Road, Bhiw andi, Thane, Maharashtra, India - 421302 です。連絡先は [email protected]、電話番号は +91 22 3154 5687、会社登録番号（CIN）は U74999MH2006PTC159861 です。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する契約条件を定めるものです。利用者は、本サービスへのアクセス、見積依頼、注文、問い合わせ、または当社との取引を行った時点で、本規約の全ての条項に法的拘束力をもって同意したものとみなされます。

利用者が本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は当社ウェブサイト上に掲載された時点または別途通知した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、木工・木製品・内装関連の受注生産および関連サービスを提供します。具体的には、以下を含みますが、これらに限られません。

• 無垢材家具の製作
• オーダー建具の製作・取付
• 店舗什器・ディスプレイ什器の設計製作
• 木製内装パネル・造作工事
• 既存家具の修理・再生
• 国産材を使った特注カウンター製作

当社は、利用者から提供された仕様、寸法、素材、仕上げ、設置条件、納期その他の情報に基づき、見積、設計、製作、配送、設置、修理、再生等を行います。受注生産の性質上、製品は個別仕様となり、量産品とは異なります。

当社は、法令、技術上の制約、材料の入手状況、施工条件、輸送条件、現場状況等により、内容の一部変更、代替提案、納期調整を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確、最新かつ完全な情報を提供すること。
• 寸法、設置場所、搬入経路、電気・建築・消防・建築基準法その他の法令上の制約を事前に確認し、必要情報を当社へ提供すること。
• 施工・設置に必要な許可、承認、管理組合の同意、建物所有者の承諾等を自ら取得すること。
• 当社の指示に従い、現場の安全確保、作業スペースの確保、養生、搬入出の調整を行うこと。
• 当社の製品・サービスを違法、不正、または第三者の権利を侵害する目的で利用しないこと。
• 当社の書面による事前承諾なく、当社の設計図面、仕様書、見積書、提案書、写真、施工方法等を第三者へ開示、複製、転用しないこと。

利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、虚偽、または必要な許認可の未取得に起因して生じた損害、追加費用、納期遅延、施工不能について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件および支払義務

料金、支払方法、支払期限、前払金、着手金、中間金、残金の条件は、個別見積書、注文書、請求書、契約書、または当社が別途指定する条件に従うものとします。

特段の定めがない限り、以下の条件が適用されます。

• 見積書は、当社が別途定める有効期限内に限り有効です。
• 受注生産品、特注品、現場施工を伴う案件については、当社は着手前に前払金または内金の支払いを求めることができます。
• 支払は、当社指定の銀行口座への振込その他当社が認める方法により行うものとします。振込手数料は利用者負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は製作、出荷、設置、引渡しを停止または延期することができます。
• 遅延損害金、回収費用、督促費用、再訪問費用、保管費用、再配送費用等が発生した場合、利用者はこれを負担するものとします。

当社は、原材料価格、輸送費、為替、法令変更、現場条件の変更等により、見積後であっても合理的な範囲で価格を改定することがあります。追加作業、仕様変更、現場での想定外対応、再製作、補修、再搬入が必要な場合、別途費用が発生します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは受注生産・特注製作を主とするため、原則として注文確定後のキャンセルは制限されます。利用者が注文確定後にキャンセルを希望する場合、当社は、進捗状況、材料手配状況、製作の進行度、現場手配状況等を考慮し、キャンセル可否およびキャンセル料を決定します。

以下の場合、利用者は実費および損害を負担するものとします。

• 材料発注後、製作開始後、または現場施工準備後のキャンセル
• 利用者都合による納期変更、仕様変更、設置延期、受入拒否
• 搬入不可、設置不可、現場条件不備、許認可未取得による中止

既製品ではない特注品、加工済み製品、現場条件に合わせて製作した製品、利用者仕様に基づく製品については、法令上許容される範囲で返品・交換・返金をお受けできない場合があります。

当社の責めに帰すべき事由により重大な契約不履行が生じた場合、当社は、法令上必要な範囲で、修補、再製作、代替対応、または返金を行うことがあります。ただし、返金の範囲は、当該不履行に直接起因する部分に限られます。

6. 責任の制限

当社は、法令により免責が認められない場合を除き、以下について責任を負いません。

• 利用者の誤使用、保管不良、メンテナンス不足、改造、第三者による施工・移設・修理に起因する損害
• 天災、火災、停電、交通障害、物流遅延、資材不足、感染症、行政指導、法令改正等に起因する遅延または不履行
• 利用者が提供した情報の不正確さ、現場条件の相違、隠れた瑕疵、建物側の問題に起因する損害
• 間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ損失、信用毀損

当社の損害賠償責任が法令上認められる場合であっても、その上限は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

木材製品は天然素材であるため、木目、色調、節、反り、収縮、伸縮、経年変化に個体差が生じます。これらは素材特性であり、通常の範囲内の差異については不良または契約不適合とはみなされません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、図面、設計案、仕様書、写真、文章、ロゴ、商標、ノウハウ、施工方法、デザイン、レイアウト、見積書の様式その他当社が作成または提供する資料に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した図面、意匠、ロゴ、仕様、写真等については、利用者が正当な権利を有することを保証するものとし、第三者の権利侵害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

当社が個別案件のために作成した設計成果物、施工図、提案資料等の権利帰属は、別段の合意がない限り当社に留保されます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、適用される法令、当社のプライバシーポリシー、ならびに個人情報保護に関する日本の法令および関連ガイドラインに従って取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 見積、受注、製作、配送、設置、修理、再生、アフターサービスの提供
• 本人確認、連絡、請求、支払管理、与信管理
• サービス品質向上、問い合わせ対応、記録保管
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、施工協力会社、決済関連事業者、ITサービス提供者等に個人情報を委託または提供することがあります。この場合、当社は適切な管理および監督を行います。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができる場合があります。詳細は当社までお問い合わせください。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令・行政措置、輸送障害、通信障害、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者へ通知し、履行期限の延長、代替手段の提案、または契約の見直しを行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由に基づき、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト上への掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により告知します。

変更後に利用者が本サービスを継続利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。利用者は、定期的に本規約を確認する責任を負います。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、注文、請求、キャンセル、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: SPAARSH WALLPAPERS (INDIA) PRIVATE LIMITED
• 住所: Gala no. 8-10, 175, Bldg: J-4, Shree Arihant Compound, Koper Road, Bhiw andi, Thane, Maharashtra, India - 421302
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 3154 5687
• 会社登録番号（CIN）: U74999MH2006PTC159861
• ウェブサイト: stemlidren.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、適用法令により無効、違